Mayor eficiencia y confiabilidad
Desde Inpro Telecom gestionamos las diferentes operaciones que necesita una red de fibra óptica.
Damos soporte tanto a las operaciones propias de la red (configuración, activación y gestión de errores) como a las de las altas de clientes de proveedores de servicios de telecomunicaciones (asesoramiento, gestión y mantenimiento).
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OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO
Servicios de operaciones de la red
Programación de la red de Fibra Óptica
Mediciones de tráfico o anchos de banda
Mediciones para diagnóstico de consumo de la red para conseguir la máxima optimización de la misma
Gestión integral de la red
Elaboración de estadísticas y tendencias que mejoran la operatividad del sistema
Detección de alarmas
Implementación y Mantenimiento en Redes de Fibra Óptica
Gestión integral de proyectos, cuadrillas y operaciones en campo mediante un sistema avanzado de control y monitoreo en tiempo real. Incluye seguimiento de incidencias, mantenimiento preventivo y correctivo, con respaldo del NOC para garantizar la continuidad operativa de la red.
Supervisión y asignación de cuadrillas de instalación, mantenimiento y soporte técnico. Permite planificar recursos, rutas y tiempos de respuesta para maximizar la eficiencia operativa y cumplir con los estándares de servicio.
Administración de proyectos de implementación y expansión de red, con indicadores de avance, materiales y actividades por fase. Cada tarea queda trazada en el sistema para asegurar transparencia y cumplimiento de los objetivos técnicos y de tiempo.
Monitoreo de los niveles de servicio (SLA) y generación de reportes automáticos sobre cumplimiento, incidentes y tiempos de resolución. Facilita la toma de decisiones estratégicas basadas en métricas precisas y verificables.
Gestión de programas de mantenimiento, historial técnico y registro de intervenciones. Permite anticipar fallas, reducir tiempos fuera de servicio y mantener la infraestructura óptica en condiciones ideales.
Visualización geográfica de nodos, troncales, rutas y puntos críticos. El sistema permite identificar en tiempo real el estatus operativo, alertas y trabajos activos, con acceso desde dispositivos iOS y Android.
Monitoreo continuo desde el Centro de Operaciones de Red (NOC) con registro de eventos, escalamiento de incidencias y seguimiento hasta su cierre. Garantiza la estabilidad del servicio y la atención inmediata ante cualquier anomalía detectada.
Mantenimiento de redes de Fibra Óptica
Servicio de gestión de todo tipo de incidencias que se producen en cualquier elemento de una red de Fibra Óptica. Redactamos una memoria técnica a partir de la realización de un análisis de los equipos a mantener en la que desarrollamos un plan de actuación en el que están perfectamente determinados los protocolos a seguir en caso de que se produzca un problema.
En Inpro telecom prestamos un servicio de mantenimiento de las cabeceras de FTTH, la red y de la cartera de clientes finales de un proveedor de servicios de telecomunicaciones.
Soluciones de Conectividad para cada desafío
Preventivo
Identificación de factores que puedan provocar un error y ajuste de estos para evitarlo. Nos adelantamos al error o la avería.
Correctivo
Atención inmediata de la incidencia. Según el modelo de mantenimiento seleccionado por el cliente, este tipo de actuación implica el suministro de repuestos y equipos en caso de que fuese necesario.
Proactivo
Redacción de informes periódicos de los sistemas para prevenir posibles errores de la red a mantener.